Boa tarde, Marcel! Vide página 45 do manual, por favor.

Olá, Mariangela! Algumas lentes não possuem foco automático e talvez seja esse o caso.
Se não for o caso, através do menu de navegação da câmera, restaure-a para os padrões de fábrica afim de deixá-la da forma como a usou na primeira vez.

Podemos tentar. Por favor, escreva em detalhes as dificuldades que enfrenta, por favor.

Sim. Vide manual anexo nessa página.

Olá, José! Caso ainda não tenha resolvido o problema, saiba que isso provavelmente é um hotpixel e é relativo ao sensor. Para resovlver, só trocando o sensor. Mas para remediar, basta que você crie um preset de edição (em seu editor de vídeos preferido) que faça a clonagem de um pixel vizinho. Isso costuma deixar o problema imperceptível após a dição.